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MicroMaster Liderazgo & Satisfacción de Pacientes

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Escuela de Negocios - Sede Buenos Aires

   6 de marzo de 2023              11 de abril de 2023

   12 horas                                      Lunes de 19:00 a 21:00

  virtual                                           liderazgoensalud@uca.edu.ar

 

Requisitos de admisión: no se requiere título de grado

Arancel:  $63.900

Descuento: 20% a graduados y exalumnos UCA

Se entregará certificado de aprobación

 


Módulo I – Marketing Médico

• Marketing y su evolución

• Personal Branding

• ¿Cómo diferenciarnos en un entorno cada vez más competitivo?

• Marketing Digital

• Pasos para planear y ejecutar una estrategia digital

• Principales errores en el uso de redes sociales

 

Módulo II – La Experiencia del Paciente

• ¿Cómo eligen los pacientes?

• Patient journey

• ¿Cómo conducir una consulta exitosa?

• Negociación con el paciente

• Fidelización de pacientes

 

Módulo III – ¿Cómo aumentar mis Ventas?

• La venta como proceso

• Diferentes etapas de la venta

• Venta tradicional Vs. Venta profesional

• Protocolos de venta

 

Módulo IV – ¿Cómo formar un Equipo de Alto Rendimiento?

• Pasos para la incorporación de personal

• Tips para conducir una entrevista laboral

• Onboarding de un nuevo integrante del equipo

• Motivación e incentivos

 

Módulo V – Liderazgo

• El rol del líder

• Diferentes tipos de liderazgo

• Habilidades de coaching

• Gestión del cambio

 

Módulo VI – Management

• Diferentes roles del manager

• Información y métricas para la toma de decisiones

• Gestión en base a objetivos

• Evaluación de resultados y de comportamientos

• La información como activo estratégico

• Cómo lograr comportamientos a través de otros. Delegación efectiva

El objetivo es ayudar a profesionales de la salud a alcanzar el éxito, cualquiera sea la definición de éxito que tengan. Para algunos puede ser acceder a más pacientes, para otros generar la misma facturación trabajando menos y para otros facturar más sin que ello implique más horas de trabajo.

El programa busca desarrollar nuevas habilidades para gerenciar su práctica y llevarla a otro nivel. Se enfoca en optimizar recursos, maximizar la rentabilidad y mejorar la experiencia del paciente para lograrlo.


PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cómo hago para inscribirme?

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¿Cuáles son los medios de pago y financiación?

En caso de que me corresponda un descuento, ¿cómo lo aplico?

¿Cuándo y por dónde me entero del aula asignada?

¿Qué hago si tengo problemas para ingresar al aula?

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